Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Di resul, kami menetapkan terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas bagi memastikan anda memahami hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-Bila MasaWilayah Yang Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

resul Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform resul tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan menggunakan platform ini secara bertanggungjawab mengikut perundangan di kawasan anda. resul berhak untuk menyekat

1
akses kepada pengguna dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dokumen undang-undang ini dan versi asalnya hendaklah merujuk kepada versi yang diterima pakai oleh pihak pengurusan resul. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tersedia
2
pada platform ini tertakluk kepada terma penyedia masing-masing dan peraturan kewangan Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan resul sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bagi semua kes undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform resul untuk mendapatkan penjelasan segera tentang dasar atau terma tertentu yang mempengaruhi akaun anda pada hari tersebut.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana resul Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggabungkan perlindungan data, kawalan akses akaun dan dasar penyimpanan yang telus supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda di platform resul, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

resul menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi untuk memastikan akaun anda selamat. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, rekod akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan maklum balas dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membetulkannya segera. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut tatacara yang ditetapkan dan dimaklumkan kepada anda secara bertulis.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda di resul

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun di resul, khususnya untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Platform resul beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan akses data dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Proses ini dilaksanakan mengikut keperluan undang-undang penyimpanan data yang berkuat kuasa dan anda akan menerima pengesahan bertulis.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan anda boleh meminta pengesahan pemadaman daripada pasukan kami.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda bagi merekodkan pertikaian anda secara formal. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam tempoh yang ditetapkan, dengan semua komunikasi direkodkan untuk rujukan undang-undang anda.

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana resul Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pindaan dan Pemadaman Maklumat

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda di resul

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform resul di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

03 Adakah resul berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya daripada sistem resul?

05 Berapa lama resul menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi saya?

07 Bagaimana resul mengendalikan perubahan kepada terma dan dasar undang-undang?

Halaman Berkaitan